[정보] 쿠팡 탈퇴 후 구매 내역 확인 가능할까? (AS·증빙 서류 꿀팁)

이미 쿠팡을 탈퇴했거나 탈퇴를 고민 중이신가요?

"나중에 구매 내역 볼 일이 있겠지"라고 가볍게 생각했다가 낭패를 볼 수 있습니다.

탈퇴 후 데이터 관리와 해결 방법을 알려드립니다.

1. 탈퇴 완료 후: "조회 불가"가 원칙

쿠팡은 회원이 탈퇴하면 개인정보 보호법에 따라 사용자의 쇼핑 데이터를 즉시 파기하거나 분리 보관합니다.

단, 전자상거래법에 따라 쿠팡 측에서는 결제 및 대금 청구 등에 관한 기록을 5년간 보관해야 합니다.

하지만 이는 소비자가 자유롭게 열람하기 위한 목적이 아닌, 분쟁 해결이나 법적 증빙을 위한 용도입니다.

이미 탈퇴했다면 되돌리기 어렵지만, 아직 전이라면 아래 사항을 꼭 실천하세요.

AS용 영수증 캡처: 가전제품이나 전자기기는 무상 AS를 위해 구매 증빙이 필요합니다. [주문 상세]에서 카드 영수증이나 거래 명세서를 미리 캡처해 두세요.
연말정산/세무 증빙: 사업자 지출 증빙이나 연말정산을 위해 필요한 자료는 미리 다운로드받아야 합니다.

정말 급하게 구매 증빙이 필요하다면 아래 방법을 시도해 보세요.

1. 쿠팡 고객센터 문의:

탈퇴한 계정의 본인 확인 절차를 거친 후, 특정 거래에 대한 증빙 서류를 이메일 등으로 받을 수 있는지 문의해 보세요.

(단, 절차가 까다롭고 제한적일 수 있습니다.)

2. 카드사/은행 내역 조회:

쿠팡 앱 내역은 사라졌어도 결제한 카드사 앱이나 은행 앱에는 '쿠팡' 혹은 '쿠팡페이' 이름으로 결제 기록이 남아 있습니다.

날짜와 금액 확인은 이쪽이 더 빠릅니다.

결론: 탈퇴 버튼을 누르는 순간 모든 쇼핑 기록은 사라집니다! 중요한 영수증은 미리 챙기는 것, 잊지 마세요.