내 가전제품 무상 수리 기간은 언제까지인가요?

[정보] 우리 집 LG 가전, 무상 수리 기간은 언제까지일까? (총정리)

안녕하세요! 

가전제품을 쓰다 보면 갑자기 소리가 커지거나 작동이 멈출 때가 있죠. 

이럴 때 가장 먼저 확인해야 할 것이 바로 '무상 보증 기간'입니다. 

보증 기간 내라면 큰 수리비 부담 없이 서비스를 받을 수 있기 때문인데요.

오늘은 LG전자 가전제품의 품목별 무상 수리 기간과 확인 방법을 완벽하게 정리해 드릴게요!

1. 무상 보증 기간의 기준은?

제품 보증 기간은 보통 '구입일'을 기준으로 산정합니다.

• 영수증이 있는 경우: 구입일로부터 계산

• 배송일이 다른 경우: 제품을 전달받은 배송일을 기준으로 계산

• 영수증이 없는 경우: 제품에 적힌 제조일자를 기준으로 3개월이 경과한 날부터 보증 기간을 적용합니다.

2. 품목별 일반 보증 기간

LG전자의 대다수 가전제품은 기본적으로 1년의 무상 보증 기간을 가집니다.

• 1년 보증: 냉장고, 세탁기, TV, 청소기, 공기청정기, 식기세척기, 전자레인지 등

• 2년 보증: 에어컨, 가정용 시스템 에어컨 (실외기 포함)

• 특이 사항: 휴대폰은 2020년 1월 이후 구매 제품부터 2년이 적용됩니다. (단, 배터리 및 소모품은 1년)

3. 핵심 부품은 보증 기간이 더 길다?

일반 보증 기간이 지났더라도, 제품의 심장과 같은 '핵심 부품'은 별도의 보증 기간을 가집니다. 

LG전자의 기술력에 대한 자신감이 엿보이는 부분이죠!

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4. 무상 수리가 안 되는 경우 (유상 수리)

보증 기간 내라도 다음과 같은 경우에는 수리비가 발생할 수 있으니 주의하세요!

• 사용자의 취급 부주의(침수, 파손 등)로 인한 고장

• LG전자 서비스 센터가 아닌 곳에서 임의 수리 후 발생한 고장

• 소모품(필터, 배터리 등)의 수명이 다해 교체하는 경우

• 천재지변(화재, 수해 등)으로 인한 고장

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5. 내 제품 보증 기간 확인하는 법 🔍

가장 확실한 방법은 LG전자 고객지원 홈페이지나 ThinQ 앱을 이용하는 것입니다.

1. LG ThinQ 앱: 

제품을 등록해 두었다면 [제품 정보] 메뉴에서 구입일과 보증 만료일을 바로 볼 수 있습니다.

2. 홈페이지/상담원: 

모델명과 시리얼 번호(S/N)를 확인한 뒤 고객센터(1544-7777)에 문의하면 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

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마무리하며

가전제품을 새로 사셨다면 영수증을 촬영해 두거나 ThinQ 앱에 바로 등록해 두는 습관이 중요합니다.

 무상 기간을 놓쳐 아까운 수리비를 지불하는 일이 없도록 미리 확인해 보세요!

 

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