🔍 더콜 전화번호부 궁금증 Best 10
스팸 전화 차단의 원조 격인 '더콜(TheCall)'을 더 똑똑하게 활용하기 위한 핵심 문답을 정리해 드립니다.
1. 아이폰(iOS)은 왜 공식 앱이 없나요?
아이폰 사용자들의 최대 불만 사항이죠.
이는 Apple의 보안 정책 때문입니다.
안드로이드와 달리 iOS는 외부 앱이 실시간으로 통화 화면에 간섭하거나 전화번호부 데이터에 접근하는 것을 엄격히 제한합니다.
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해결책: 앱 대신 사파리(Safari) 브라우저에서 더콜을 즐겨찾기 하거나 '홈 화면에 추가' 기능을 사용해 웹 버전으로 조회하는 것이 가장 효율적입니다.
2. 내 번호가 스팸으로 잘못 등록된 경우, 법적 대응이 가능한가요?
영업용 번호가 악의적으로 등록되어 매출에 타격을 입었다면 충분히 당황스러우실 겁니다.
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답변: 우선 더콜 고객센터(게시판)를 통해 삭제 요청을 하는 것이 우선입니다. 만약 특정인이 반복적으로 허위 정보를 등록한다면, 업무방해나 명예훼손으로 법적 대응을 검토할 수 있으나, 더콜 측은 플랫폼 제공자이므로 직접적인 처벌 대상이 되기는 어렵습니다.
3. 등록된 스팸 정보를 믿어도 될까요? (신뢰도 문제)
더콜은 사용자가 직접 입력하는 '집단지성' 방식입니다.
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답변: 한두 명의 신고보다는 신고 횟수가 많은 번호를 신뢰하세요. "대출 권유 50회"라고 적힌 번호는 99% 스팸입니다. 반면 신고가 1~2건뿐이라면 오인 신고일 가능성도 염두에 두어야 합니다.
4. '화이트 리스트' 등록은 어떻게 하나요?
정상적인 관공서나 기업 번호가 스팸으로 분류되지 않도록 보호하는 목록입니다.
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방법: 본인이 기업 담당자라면 더콜 게시판에 사업자 등록증 등 증빙 서류와 함께 '화이트 리스트 등록'을 요청할 수 있습니다. 이를 통해 고객들에게 '안전한 번호'라는 인식을 줄 수 있습니다.
5. 조회 결과가 없는 번호는 무조건 받아도 되나요?
A. 절대 아닙니다.
이유: 스팸 조직은 매일 수천 개의 '새 번호'를 생성합니다.
더콜에 데이터가 없다는 것은 "아직 아무도 신고하지 않은 신규 스팸"일 가능성이 큽니다.
070, 02 등 낯선 번호는 결과가 없더라도 일단 경계하세요.
6. 안드로이드 앱에서 알림 팝업이 안 떠요!
앱을 설치했는데 정작 전화 올 때 조용한 경우가 있습니다.
체크리스트:
1. 휴대폰 설정 → 애플리케이션 → 더콜 → '다른 앱 위에 표시' 권한 허용
2. 배터리 최적화 설정에서 더콜 '제외' (백그라운드 실행 유지)
3. 최신 DB 업데이트 실행 여부 확인
7. 과거에 있던 기록이 갑자기 사라졌어요. 왜죠?
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이유: 더콜 관리자는 주기적으로 데이터 정제 작업을 합니다. 너무 오래된 기록(예: 5년 전 신고)이나 본인 확인을 거친 삭제 요청이 수용된 경우 데이터가 삭제될 수 있습니다.
8. 더콜과 후후(whowho), T전화의 데이터는 연동되나요?
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답변: 아니요, 별개입니다. 각 서비스는 자체적인 데이터베이스를 운영합니다. 따라서 더콜에서 삭제되었다고 해도 T전화나 후후에는 여전히 스팸으로 뜰 수 있습니다. 완벽한 해결을 원하신다면 각 플랫폼에 개별적으로 삭제 요청을 해야 합니다.
9. 해외에서 온 전화(국제전화)도 조회가 가능한가요?
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답변: 네, 가능합니다. 최근 기승을 부리는
006,001등으로 시작하는 국제 발신 스팸 번호도 사용자들이 적극적으로 등록하고 있어 조회 시 많은 도움을 받을 수 있습니다.
10. 더콜 서비스 이용료는 정말 평생 무료인가요?
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답변: 네, 그렇습니다. 더콜은 광고 수익과 사용자들의 기여로 운영되는 무료 서비스입니다. 만약 "더콜 프리미엄 회원가입"이나 "번호 삭제 비용 결제"를 요구하는 곳이 있다면 이는 100% 사칭이니 주의하세요.
