📦 퀸잇(Queenit) 반품 신청 방법: 1분 만에 따라 하기
퀸잇에서 구매한 옷이 생각과 다르다면?
당황하지 마세요!
스마트폰 클릭 몇 번으로 집 앞까지 택배 기사님이 방문하는 간편 반품 서비스를 이용할 수 있습니다.
1. 앱에서 반품 신청하는 순서
전화 통화 없이 앱 내에서 바로 신청하는 것이 가장 빠릅니다.
1. [마이페이지] 접속:
퀸잇 앱 오른쪽 하단 사람 모양 아이콘을 누릅니다.
2. [주문/배송 조회] 클릭:
내가 산 물건 목록을 확인합니다.
3. [반품 신청] 선택:
반품하고 싶은 상품 옆의 버튼을 누릅니다.
4. 사유 선택 및 접수:
반품 사유(단순 변심, 사이즈 불만족 등)를 선택하고 접수를 완료합니다.
2. 반품 시 주의사항 (필독!)
반품 전 아래 사항을 꼭 확인해 주세요.
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기간: 상품 수령 후 7일 이내에 신청해야 합니다.
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상태: 택(Tag)을 제거하거나 수선, 세탁한 경우, 혹은 착용 흔적이 남은 경우에는 반품이 어렵습니다.
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비용: 단순 변심일 경우 반품 배송비가 차감 후 환불되며, 상품 불량일 경우 퀸잇에서 전액 부담합니다.
3. 택배는 어떻게 보내나요?
대부분의 경우 퀸잇에서 '자동 수거' 서비스를 제공합니다.
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신청이 완료되면 영업일 기준 1~3일 내에 택배 기사님이 방문합니다.
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상품을 처음 왔던 봉투나 상자에 잘 담아 문 앞에 두기만 하면 끝!
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
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Q: 환불은 언제 되나요?
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A: 반품한 상품이 업체에 도착해 검수가 완료되면, 영업일 기준 3~5일 이내에 결제하신 수단으로 환불됩니다.
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Q: 교환으로 바꾸고 싶어요.
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A: [반품 신청] 대신 [교환 신청]을 선택하시면 다른 사이즈나 색상으로 교환이 가능합니다.
마무리하며
퀸잇은 고객 만족을 위해 반품 절차를 매우 투명하게 운영하고 있습니다.
혹시 앱 조작이 어려우시다면 고객센터(1644-9343)로 전화해 도움을 받으실 수도 있으니 걱정 마세요!
