💰 흑백요리사 식당 예약금, 환불될까?
결론부터 말씀드리면, "정해진 기한 내 취소 시 100% 환불되지만, 직전 취소는 위약금으로 소멸된다"입니다.
1. 예약금은 왜 내나요?
인기 셰프들의 식당은 노쇼(No-Show) 발생 시 식재료 손실과 운영 타격이 매우 큽니다.
이를 방지하기 위해 1인당 일정 금액(보통 1만 원~5만 원, 많게는 식사비 전액)을 미리 결제하는 시스템입니다.
2. 환불 규정 (캐치테이블/네이버 기준)
대부분의 식당이 채택하고 있는 표준 규정은 다음과 같습니다.
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방문 2~3일 전: 100% 환불
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방문 1일 전: 50% 환불 또는 환불 불가
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방문 당일: 환불 불가 (위약금 100%)
※ 식당마다 기준이 상이하므로 예약 앱 내 '취소 및 환불 규정' 탭을 반드시 확인하세요!
3. 방문 시 예약금은 어떻게 되나요?
보통 두 가지 방식으로 처리됩니다.
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자동 환불: 식당에 도착해 입장이 확인되면 기존 예약금은 카드 승인 취소 처리가 되고, 현장에서 전체 식사 비용을 새로 결제합니다.
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차감 결제: 전체 식사 금액에서 이미 낸 예약금을 제외한 나머지 금액만 결제합니다.
🔍 블로그 마무리: 이런 게 궁금하지 않나요?
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Q. 인원수가 변경되면 예약금은 어떻게 되나요?
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A. 인원이 줄어들 경우에도 하루 전이나 당일 변경은 해당 인원만큼의 예약금이 위약금으로 처리될 수 있습니다. 인원 변경은 최소 2일 전까지 앱을 통해 수정하는 것이 안전합니다.
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Q. 갑작스러운 사정으로 못 가게 됐을 때 양도 가능한가요?
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A. 일부 식당은 예약 양도를 엄격히 금지하며, 적발 시 입장이 거부될 수 있습니다. 가급적 앱 내 '취소' 기능을 사용해 대기자에게 순번이 돌아가게 하는 것이 매너입니다.
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Q. 예약금 결제 오류가 났는데 자리가 날아갔어요!
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A. 예약 전쟁 중에는 결제 단계에서 튕기는 경우가 많습니다. 미리 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등)를 등록해두면 결제 시간을 단축해 실수를 줄일 수 있습니다.
예약금은 셰프님의 정성 어린 준비에 대한 약속입니다.
규정을 꼼꼼히 확인해 아까운 위약금을 내는 일이 없도록 주의하세요!
