🛠️ 휘슬러 무상 수리 가이드: 보증 기간과 혜택 완벽 정리
비싼 값을 지불하고 구매한 휘슬러, AS 보증만 잘 챙겨도 수리비 걱정 없이 오래 사용할 수 있습니다.
휘슬러 코리아의 공식 보증 정책을 살펴볼까요?
1. 기본 무상 보증 기간은 '1년'
휘슬러의 공식 수입 정품을 구매했다면, 기본적으로 구매일로부터 1년간 제품 제조상의 결함에 대해 무상 서비스를 받을 수 있습니다.
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적용 대상: 공식 수입원(휘슬러 코리아)을 통해 유통된 정품
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증빙 방법: 구매 영수증 또는 제품 보증서 (정품 등록을 해두면 영수증 없이도 편리하게 확인 가능합니다.)
2. 무상 수리가 가능한 경우
제품 자체의 결함이나 제작 공정상의 문제일 때는 무상 수리가 원칙입니다.
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새 제품인데 압력이 제대로 걸리지 않을 때
인덕션 등 가전제품의 내부 회로 결함
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정상적인 사용 환경에서 발생한 본체 자체의 균열이나 불량
3. '무상' 기간이어도 '유상'인 경우 (주의!)
가장 많이 오해하시는 부분입니다.
보증 기간 내라도 다음의 경우는 비용이 발생합니다.
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소모품 교체: 압력솥 패킹, 멤버레인, 유로매틱, 손잡이 등은 '소모품'으로 분류되어 사용자 부담으로 교체해야 합니다. (자동차의 타이어나 와이퍼와 같은 개념입니다.)
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사용자 과실: 떨어뜨려서 발생한 변형, 강한 불에 태워버린 손잡이, 잘못된 세척 방법으로 인한 코팅 손상 등은 무상 수리 대상에서 제외됩니다.
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직구/병행 제품: 이전 포스팅에서 언급했듯, 공식 수입 제품이 아니면 1년 이내라도 유상 서비스가 원칙입니다.
💡 팁: 휘슬러는 가끔 '클린 서비스'나 '보상 판매' 이벤트를 진행합니다. 이때를 활용하면 보증 기간이 끝난 제품도 저렴하게 점검받을 수 있습니다.
🧐 무상 보증, 이것이 궁금해요! (Q&A)
Q1. 보증서나 영수증을 잃어버렸는데 무상 수리가 안 되나요?
A: 제품 바닥의 제조 연월이나 정품 인증 스티커를 통해 대략적인 구매 시기를 추정하기도 하지만, 가장 정확한 것은 구매처의 기록입니다.
백화점에서 구매하셨다면 해당 백화점 결제 내역으로 증빙이 가능하니 확인해 보세요!
Q2. 인덕션은 무상 보증 기간이 더 긴가요?
A: 일반적으로 가전제품 역시 1년을 적용하지만, 핵심 부품(상판 유리나 코팅 등 제외)에 따라 별도의 보증 기간이 적용될 수 있습니다.
설치형 제품은 설치 하자에 대해서도 일정 기간 보증을 받을 수 있으니 설치 기사님의 연락처를 보관하시는 것이 좋습니다.
Q3. 중고로 샀는데 보증 기간이 남았다면 무상 AS가 되나요?
A: 네, 가능합니다.
다만 최초 구매일 증빙(영수증 등)이 필요하므로, 중고 거래 시 원본 영수증이나 보증서를 함께 받으시는 것이 유리합니다.
마무리하며
휘슬러는 '정품 등록'이 곧 '돈을 버는 길'입니다.
구매 직후 공식 홈페이지나 앱을 통해 제품을 등록해 두세요.
보증 기간 확인이 쉬워질 뿐만 아니라, 소모품 교체 주기 알림 서비스 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다!
