환불 신청했는데 돈은 언제 들어오나요?
테무에서 환불 신청을 마쳤는데 돈이 언제 들어올지 초조하게 기다리고 계신가요?
결제 수단에 따라 환불 소요 시간이 다르기 때문에, 내 돈이 언제쯤 입금될지 핵심만 정리해 드립니다.
💰 테무 결제 수단별 환불 소요 시간
환불 처리는 테무 측에서 승인한 후, 실제 입금까지 카드사나 은행의 처리 기간이 추가로 소요됩니다.
| 결제 수단 | 환불 소요 기간 (영업일 기준) |
| 테무 크레딧 (Temu Credit) | 가장 빠름 (약 5~30분 이내) |
| 카카오페이 / 네이버페이 | 약 1~5일 |
| 신용카드 / 체크카드 | 약 3~15일 (최대 30일) |
| 토스 (Toss) | 약 2~7일 |
참고: 주말과 공휴일은 '영업일'에 포함되지 않으므로, 실제 날짜로는 조금 더 걸릴 수 있습니다.
🔍 환불 진행 상태 확인하는 법
내 환불이 어디쯤 와있는지 궁금하다면 앱에서 직접 확인할 수 있습니다.
1. 테무 앱 접속 후 하단 [나(프로필)] 클릭
2. [내 주문] 메뉴 선택
3. 환불을 신청한 해당 상품의 [주문 상세] 클릭
4. [환불 상세 정보]를 누르면 현재 처리 단계를 볼 수 있습니다.
⚠️ 꼭 알아두어야 할 주의사항
1. "환불 완료"라고 뜨는데 입금이 안 됐어요!
테무 시스템상 '환불 완료'는 "테무에서 카드사로 돈을 보냈다"는 뜻입니다.
이후 카드사가 승인 취소 처리를 하는 데 며칠이 더 걸리므로, 해당 카드사 앱에서 취소 내역을 확인하는 것이 정확합니다.
2. 테무 크레딧 환불의 장단점
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장점: 즉시 환불되어 바로 다른 쇼핑에 사용할 수 있습니다.
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단점: 현금으로 다시 인출할 수 없으므로, 테무를 계속 이용할 분들에게만 추천합니다.
3. 반품 상품 도착 후 환불
상품을 실제로 반품해야 하는 경우, 테무 물류 창고에 물건이 도착하여 검수(Quality Check)가 끝난 후에 환불 절차가 시작됩니다.
환불 신청 후 2주가 지났는데도 아무런 소식이 없다면,
지난번 알려드린 라이브 채팅을 통해 상담원에게 직접 문의하는 것이 가장 확실합니다.
